قم بتسجيل الدخول وافتح سجل الطلبات الخاص بك لرؤية أحدث حالة متاحة. إذا كان التسليم حساسًا للوقت أو كان هناك شيء لا يبدو صحيحًا، فاتصل بالدعم مع مرجع طلبك والتاريخ الذي تحتاجه حتى يتمكن الفريق من مراجعة الوضع الحالي.
مركز المساعدة
كيف يمكننا المساعدة؟
ابدأ بالموقف الأقرب إليك. بالنسبة لطلب نشط أو مشروع محدد، أرسل لنا التفاصيل وسنقوم بتوجيه طلبك إلى الفريق المناسب.
ابدأ بحالتك
أربعة مسارات واضحة تغطي معظم الأسئلة المتعلقة بالطلبات وإنشاء المنتجات وبرامج البضائع والمشكلات الفنية.
يمكنك البدء بالكلمات، أو الصورة، أو التصميم الحالي، أو المنتج المدعوم. استخدم البرامج التعليمية للحصول على إرشادات خطوة بخطوة، أو أرسل ملخصًا للمشروع إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار منتج أو تأكيد السعر والحد الأدنى للكمية والتوفر والتسليم. تدعم معاينة 3D قرارات التصميم؛ يظل الدليل الرقمي وعينة الإنتاج الأصلية هي بوابات الموافقة قبل الإنتاج.
أخبرنا بالجهة التي تستهدفها هذه البضائع، وما هي المنتجات التي تفكر فيها، والكميات التقريبية، والتاريخ المستهدف، وكيف يجب على الأشخاص الطلب. يدعم MerchandAise حاليًا برامج الأندية والفعاليات والشركات، بما في ذلك تخطيط واجهة المتجر المستضافة أو المضمنة حيث يكون ذلك مناسبًا.
أرسل عنوان الصفحة ولقطة شاشة أو تسجيل قصير والخطوات التي أدت إلى المشكلة وجهازك ومتصفحك. لا تقم بتضمين كلمات المرور أو تفاصيل الدفع. إذا كانت المشكلة تؤثر على أحد الطلبات، فقم بتضمين مرجع الطلب حتى يتمكن الدعم من ربط التقرير بالحالة الصحيحة.
لا تزال بحاجة إلى شخص؟
أرسل طلبًا واحدًا موجزًا يتضمن مرجع الطلب أو الكميات أو الموعد النهائي أو لقطات الشاشة أو سياق المشروع ذي الصلة. سوف نقوم بتوجيهه إلى الفريق المناسب.