Kirjaudu sisään ja avaa tilaushistoriasi nähdäksesi viimeisimmän saatavilla olevan tilan. Jos toimitus on aikariippuvainen tai jokin ei näytä oikealta, ota yhteyttä tukeen ja kerro tilausviitteestäsi ja päivämäärästä, jonka tarvitset, jotta tiimi voi tarkistaa nykyisen sijainnin.
Ohjekeskus
Miten voimme auttaa?
Aloita tilanteestasi lähimmältä. Jos kyseessä on aktiivinen tilaus tai tietty projekti, lähetä meille tiedot, niin ohjaamme pyyntösi oikealle tiimille.
Aloita tilanteestasi
Neljä selkeää polkua kattavat useimmat tilauksiin, tuotteiden luomiseen, tuoteohjelmiin ja teknisiin ongelmiin liittyvät kysymykset.
Voit aloittaa sanoilla, kuvalla, olemassa olevalla mallilla tai tuetulla tuotteella. Käytä opetusohjelmia saadaksesi vaiheittaiset ohjeet tai lähetä projektiseloste, jos tarvitset apua tuotteen valinnassa tai hinnan, vähimmäismäärän, saatavuuden ja toimituksen vahvistamisessa. 3D-esikatselu tukee suunnittelupäätöksiä; digitaalinen todiste ja aito tuotantonäyte pysyvät hyväksyntäportteina ennen tuotantoa.
Kerro meille, kenelle tuotteet on tarkoitettu, mitä tuotteita harkitset, likimääräiset määrät, tavoitepäivämääräsi ja miten ihmisten tulisi tilata. MerchandAise tukee tällä hetkellä ohjelmia klubeille, tapahtumille ja yrityksille, mukaan lukien isännöity tai upotettu julkisivusuunnittelu, jos se sopii.
Lähetä sivun osoite, kuvakaappaus tai lyhyt tallenne, ongelmaan johtaneet vaiheet sekä laitteesi ja selaimesi. Älä lisää salasanoja tai maksutietoja. Jos ongelma vaikuttaa tilaukseen, liitä mukaan tilausviite, jotta tuki voi yhdistää raportin oikeaan tapaukseen.
Tarvitsetko vielä henkilöä?
Lähetä yksi ytimekäs pyyntö, jossa on asiaankuuluva tilausviite, määrät, määräaika, kuvakaappaukset tai projektikonteksti. Ohjaamme sen oikealle joukkueelle.