Συνδεθείτε και ανοίξτε το ιστορικό παραγγελιών σας για να δείτε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη κατάσταση. Εάν μια παράδοση είναι ευαίσθητη στον χρόνο ή κάτι δεν φαίνεται σωστό, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας την αναφορά της παραγγελίας σας και την ημερομηνία που τη χρειάζεστε, ώστε η ομάδα να μπορεί να ελέγξει την τρέχουσα θέση.
Κέντρο βοήθειας
Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Ξεκινήστε με την κατάσταση που βρίσκεται πιο κοντά στη δική σας. Για μια ενεργή παραγγελία ή ένα συγκεκριμένο έργο, στείλτε μας τα στοιχεία και θα δρομολογήσουμε το αίτημά σας στη σωστή ομάδα.
Ξεκινήστε με την κατάστασή σας
Τέσσερις σαφείς διαδρομές καλύπτουν τις περισσότερες ερωτήσεις σχετικά με παραγγελίες, δημιουργία προϊόντων, προγράμματα εμπορευμάτων και τεχνικά ζητήματα.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με λέξεις, μια εικόνα, ένα υπάρχον σχέδιο ή ένα υποστηριζόμενο προϊόν. Χρησιμοποιήστε τα σεμινάρια για καθοδήγηση βήμα προς βήμα ή στείλτε μια σύντομη περιγραφή του έργου εάν χρειάζεστε βοήθεια για την επιλογή ενός προϊόντος ή επιβεβαίωση τιμής, ελάχιστης ποσότητας, διαθεσιμότητας και παράδοσης. Μια προεπισκόπηση 3D υποστηρίζει αποφάσεις σχεδιασμού. η ψηφιακή απόδειξη και το γνήσιο δείγμα παραγωγής παραμένουν οι πύλες έγκρισης πριν από την παραγωγή.
Πείτε μας για ποιον προορίζεται το εμπόρευμα, ποια προϊόντα εξετάζετε, τις κατά προσέγγιση ποσότητες, την ημερομηνία-στόχο σας και πώς πρέπει να παραγγείλουν οι χρήστες. Το MerchandAise υποστηρίζει επί του παρόντος προγράμματα για συλλόγους, εκδηλώσεις και εταιρείες, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού φιλοξενίας ή ενσωματωμένης βιτρίνας όπου ταιριάζει.
Στείλτε τη διεύθυνση της σελίδας, ένα στιγμιότυπο οθόνης ή μια σύντομη εγγραφή, τα βήματα που οδήγησαν στο πρόβλημα και τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σας. Μην συμπεριλάβετε κωδικούς πρόσβασης ή στοιχεία πληρωμής. Εάν το πρόβλημα επηρεάζει μια παραγγελία, συμπεριλάβετε την αναφορά παραγγελίας, ώστε η υποστήριξη να μπορεί να συνδέσει την αναφορά στη σωστή περίπτωση.
Χρειάζεστε ακόμα ένα άτομο;
Στείλτε ένα συνοπτικό αίτημα με τη σχετική αναφορά παραγγελίας, τις ποσότητες, την προθεσμία, τα στιγμιότυπα οθόνης ή το πλαίσιο του έργου. Θα το δρομολογήσουμε στη σωστή ομάδα.