サインインして注文履歴を開くと、利用可能な最新のステータスが表示されます。配達に時間がかかる場合や、何かがおかしい場合は、チームが現在の状況を確認できるよう、注文番号と必要な日付を添えてサポートにご連絡ください。
ヘルプセンター
どうすれば助けられるでしょうか？
あなたに最も近い状況から始めてください。アクティブな注文または特定のプロジェクトについては、詳細をお送りください。リクエストを適切なチームに転送します。
まずは自分の状況から始めましょう
4 つの明確なパスで、注文、製品作成、商品プログラム、技術的な問題に関するほとんどの質問をカバーします。
単語、画像、既存のデザイン、またはサポートされている製品から始めることができます。ステップバイステップのガイダンスとしてチュートリアルを使用するか、製品の選択や価格、最小数量、在庫状況、納期の確認にサポートが必要な場合は、プロジェクトの概要を送信してください。 3D プレビューは、設計上の決定をサポートします。デジタルプルーフと本物の製造サンプルは、製造前の承認ゲートとして残ります。
商品の対象者、検討中の商品、おおよその数量、予定日、注文方法などをお知らせください。 MerchandAise は現在、適切な場合にホストまたは組み込みの店頭計画を含む、クラブ、イベント、企業向けのプログラムをサポートしています。
ページのアドレス、スクリーンショットまたは短い記録、問題の原因となった手順、お使いのデバイスとブラウザを送信してください。パスワードや支払いの詳細は含めないでください。問題が注文に影響を与える場合は、サポートがレポートを正しいケースに結び付けることができるように、注文の参照情報を含めてください。
まだ人が必要ですか?
関連する注文参照、数量、期限、スクリーンショット、またはプロジェクトのコンテキストを含む簡潔なリクエストを 1 つ送信します。適切なチームに転送します。