Mevcut en son durumu görmek için oturum açın ve sipariş geçmişinizi açın. Teslimatın zamana duyarlı olması veya bir şeylerin yolunda gitmemesi durumunda ekibin mevcut durumu inceleyebilmesi için sipariş referansınız ve ihtiyacınız olan tarihle birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.
Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Size en yakın olan durumdan başlayın. Aktif bir sipariş veya belirli bir proje için ayrıntıları bize gönderin; talebinizi doğru ekibe yönlendirelim.
Durumunuzla başlayın
Dört açık yol, siparişler, ürün oluşturma, ürün programları ve teknik sorunlarla ilgili soruların çoğunu kapsar.
Kelimelerle, bir görselle, mevcut bir tasarımla veya desteklenen bir ürünle başlayabilirsiniz. Adım adım rehberlik için eğitimleri kullanın veya bir ürün seçme veya fiyat, minimum miktar, stok durumu ve teslimatı onaylama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bir proje özeti gönderin. 3D önizlemesi tasarım kararlarını destekler; dijital prova ve orijinal üretim numunesi, üretim öncesi onay kapıları olarak kalır.
Bize ürünün kime ait olduğunu, hangi ürünleri düşündüğünüzü, yaklaşık miktarları, hedef tarihinizi ve insanların nasıl sipariş vermesi gerektiğini söyleyin. MerchandAise şu anda kulüplere, etkinliklere ve şirketlere yönelik, uygun olduğunda barındırılan veya yerleşik vitrin planlaması da dahil olmak üzere programları desteklemektedir.
Sayfa adresini, ekran görüntüsünü veya kısa kaydı, soruna yol açan adımları, cihazınızı ve tarayıcınızı gönderin. Şifreleri veya ödeme ayrıntılarını eklemeyin. Sorun bir siparişi etkiliyorsa destek ekibinin raporu doğru servis talebine bağlayabilmesi için sipariş referansını ekleyin.
Hala birine mi ihtiyacınız var?
İlgili sipariş referansı, miktarlar, son tarih, ekran görüntüleri veya proje bağlamını içeren kısa bir talep gönderin. Doğru ekibe yönlendireceğiz.